Chính sách

CTY TNHH TM – XÂY DỰNG – VIỆT TOÀN PHÁT là nhà phân phối các sản phẩm đèn led thương hiệu với kinh nghiệm bán bóng đèn led nhiều năm phục vụ hơn 1000 khách hàng, trân trọng gửi tới quý khách chính sách bảo hành sản phẩm đèn led Việt Toàn Phát tại Việt Nam như sau:

bảo hành đèn led

1. QUY ĐINH BẢO HÀNH:

  • Sản phẩm đèn LED được chúng tôi bảo hành toàn bộ một đổi một trong suốt thời gian 24 tháng và đổi mới trong 24 tháng kể từ ngày mua sản phẩm (Thông tin chi tiết ghi trên tem bảo hành).
  • Sản phẩm chỉ được bảo hành khi còn thời hạn bảo hành được ghi trong phiếu bảo hành, tem bảo hành.
  • Bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng và giao hàng.

2. CÁC ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:

  • Sản phẩm hết thời gian bảo hành
  • Các thông tin trên sản phẩm không trùng khớp với thông tin ghi trên phiếu bảo hành
  • Phiếu bảo hành không được điền đầy đủ các thông tin cơ bản
  • Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào hoặc các sự cố bất khả kháng như thiên tai, hoả hoạn, cháy nổ hoặc con nguời làm hỏng.
  • Tự ý tháo dỡ tem bảo hành trên sản phẩm, sửa chữa bởi các cá nhân
  • Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển hàng và giao hàng

3. CHÍNH SÁCH ĐỀN BÙ BẢO HÀNH

  • Do các sản phẩm thay đổi liên tục các mẫu mã và tính năng kỹ thuật, do đó có thể xảy ra trường hợp là sau một thời gian dài sử dụng thì một số model ngừng sản xuất và không còn các linh kiện thay thế.
  • Do vậy trong trường hợp bất khả kháng sản phẩm của Quý khách vẫn còn thời hạn bảo hành và bị hỏng nhưng nhà sản xuất và công ty không thể kiếm được linh kiện thay thế thì sẽ được áp dụng chính sách thay thế sản phẩm của Quý khách bằng một sản phẩm mới tinh với thời hạn bảo hành và điều kiện bảo hành như khi bán hàng mới thông thường và tính từ ngày đổi hàng. Quý khách sẽ bù thêm tiền để đổi lấy sản phẩm mới này theo phương thức: Lấy giá bán của sản phẩm mới dự kiến sẽ đổi sang trừ đi phần giá trị còn lại sẽ tính ra phần giá trị mới Quý khách cần bù thêm.

4. QUY ĐINH ĐỔI HÀNG – TRẢ HÀNG

  • Do nhân viên giao nhầm về: Màu, mã sản phẩm, sai với mẫu khách hàng yêu cầu.
  • Sản phẩm đổi phải chưa qua sử dụng, còn nguyên tem , nhãn mác, không bị trầy xước.
  • Quý khách được miễn phí chuyển trả hàng.

Lưu ý: Trong vòng 24h sau khi nhận được hàng, quý khách vui lòng liên hệ với nhân viên bán hàng của công ty để thông báo về tình trạng sản phẩm nếu có lỗi.